Problemen met de My AeroFitt app? Zo los je het op 👇
Door een recente update van de My AeroFitt app moeten sommige leden opnieuw inloggen. Helaas zorgt dit bij een deel van onze leden voor inlogproblemen. Vaak komt dit door het gebruik van een ander e-mailadres dan bij ons bekend is.
Meest voorkomende problemen & oplossingen
1. Je krijgt geen e-mail met herstelwachtwoord / verificatiecode
➤ Check je spam/reclamebox of je en mail hebt ontvangen van ‘dewi’
➤ Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt (hetzelfde als bij ons in de administratie)
→ Weet je het niet zeker? Neem even contact met ons op, dan controleren we het samen.
2. Je bent ingelogd maar ziet geen lessen / kunt niet reserveren
➤ Waarschijnlijk log je in met het e-mailadres van een oude (niet-actieve) klantenkaart
→ Gebruik het adres dat gekoppeld is aan je actieve klantenkaart
→ Twijfel je? Bel of mail ons, dan kijken we direct mee.
3. Je gebruikt het juiste e-mailadres maar inloggen lukt alsnog niet
➤ Verwijder de app volledig
➤ Installeer opnieuw en volg de stappen
→ Helpt dit niet? Laat het ons weten
Belangrijk om te weten
Voor de My AeroFitt app heb je één uniek e-mailadres nodig.
Een e-mailadres kan dus niet meerdere keren gebruikt worden in ons systeem.
Blijft het probleem bestaan? Help ons het snel op te lossen 🙏
Stuur ons dan:
• Jouw naam
• Het gebruikte e-mailadres
• Eventuele screenshots van foutmeldingen
Zo kunnen we samen sneller een oplossing vinden.
📩 Mail naar: martijn@aerofitt.nl, bellen of langskomen naar de club mag natuurlijk ook.
Dank voor jullie geduld en hulp — we lossen dit samen op 💪
Team AeroFitt
